Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen von Nermin Mašić – Pflegegrad Hilfe & Beratung (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).

Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich Pflegegrad, MD-Gutachten und Widerspruch. Die Beratung erfolgt online, deutschlandweit per Telefon oder Videogespräch, sowie persönlich beim Auftraggeber in München und Umgebung.

Die Beratung erfolgt ausschließlich aus pflegefachlicher Sicht. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber eine Leistung des Anbieters schriftlich per E-Mail oder WhatsApp bestätigt und der Anbieter die Buchung bestätigt.

Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste auf der Website. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal auf das Geschäftskonto des Anbieters.

Barzahlung wird nicht akzeptiert. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei späteren Absagen wird die vereinbarte Vergütung vollständig als Ausfallhonorar berechnet. Absagen müssen schriftlich per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Garantie für den Erfolg des Widerspruchs oder eine bestimmte Pflegegradeinstufung kann nicht gegeben werden. Die Beratung basiert auf pflegefachlichem Wissen und langjähriger Erfahrung, ersetzt jedoch keine rechtliche oder medizinische Beratung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist München. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.